Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o direito de arrependimento.
Condições para Troca ou Devolução
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:
* Estar sem sinais de uso
* Estar em sua embalagem original
* Conter todos os acessórios enviados
Produtos com Defeito
* Caso o produto apresente defeito de fabricação, o prazo para solicitação é de até 30 dias corridos após o recebimento.
* Após análise, faremos a troca por um novo produto ou disponibilizaremos um vale-compra.
Como Solicitar
Para solicitar uma troca ou devolução:
1. Entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail informado no site
2. Informe o número do pedido
3. Descreva o motivo da solicitação
Nossa equipe responderá com as instruções para envio.
Custos de Envio
* Em casos de defeito ou erro no pedido, o frete é por conta da loja
* Em casos de arrependimento, o frete de devolução é por conta da cliente
Reembolso
O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto:
* Cartão de crédito: estorno na fatura
* Pix: depósito em conta
